Первый автосервисный журнал
Издается с 1997 года

​Компания CHERY — лидер премии DSI-2018

​Компания CHERY — лидер премии DSI-2018

11 апреля в рамках Конвенции Российской Ассоциации Автомобильных Дилеров (РОАД) были подведены итоги опроса удовлетворенности дилеров DSI-2018 (Dealer Satisfaction Index). Лидером опроса была признана компания CHERY, второе и третье место заняли Skoda, Mitsubishi, соответственно.

Исследование проводится для РОАД компанией EY в 14-й раз. Методика исследования предполагает, что дилеры оценивают по балльной шкале ключевые аспекты взаимодействия с автопроизводителями, такие как: продажи новых автомобилей, послепродажное обслуживание, продажи автомобилей с пробегом, финансовые отношения, сохранение и развитие дилерской сети, реклама и продвижение, коммуникации и обратная связь.

К опросу приглашались автомобильные дилеры со всех регионов Российской Федерации. Результаты опроса учитывают мнение 545 дилерских центров по 18 маркам, которые прошли 10% барьер. Всего в опросе приняли участие 598 дилерских центров, представляющих 33 марки.

Таким образом, в ходе исследования были определены автопроизводители, сотрудничество с которыми автомобильные дилеры оценивают как максимально продуктивное.

Впервые опрос DSI был проведен в октябре 2007 года. За основу была принята анкета французской ассоциации CNPA. Лидерами рейтинга DSI в разных номинациях в период с 2009 по 2017 год становились Audi, Renault, Volkswagen, Toyota, Skoda, Ford, Land Rover, Citroen, Mazda, Peugeot, Volvo, GAZ.

Адрес редакции

111033 Москва, ул. Самокатная, 2а, стр.1, офис 313

На карте

Контакты

Тел.: (495) 361-1260

E-mail: dostavka@abs-magazine.ru

Социальные сети

Журнал «АБС-авто» © 2019, все права защищены