«Звезда Столицы» - о тенденциях
Компания «Звезда Столицы», официальный дилер «Мерседес-Бенц» в России рассказала о ключевых тенденциях в премиальном сегменте российского автомобильного рынка в 2013 году и общей стратегии развития компании.
Ольга Петрова, директор дилерских центров «Звезда Столицы Варшавка» и «Звезда Столицы Каширка», дала свою оценку ситуации в сегменте автомобилей премиум-класса, сложившейся по итогам 3-х кварталов 2013 года, а также выделила в нем наиболее перспективные направления.
На фоне общего замедления российского рынка автомобильного ритейла сегмент автомобилей премиум-класса демонстрирует стабильный рост. Так, в первом полугодии объем продаж автомобилей премиум-сегмента в России вырос более чем на 5% в целом, а «Мерседес-Бенц» - на 20%. При этом основным фактором роста стали доступные модели в линейке марки - А, В, С, Е и GLK-Класса, пользующиеся наибольшей популярностью у российских потребителей. Ольга Петрова также отметила активно развивающееся направление автомобилей с пробегом и растущий интерес покупателей в сегменте премиум-класса к программе trade-in. Позитивную динамику показывает и сегмент корпоративных продаж – так, его доля в общем объеме продаж «Звезды Столицы» в настоящее время составляет около 22%.
Ольга Петрова также рассказала о работе «Звезды Столицы» в текущем году и комплексной стратегии развития компании, направленной на достижение поставленных на 2013 год целей в области продаж – 3700 автомобилей. Важными шагами на пути в этом направлении стали запуск второго дилерского центра «Звезда Столицы Каширка», состоявшегося этой весной, а также планомерное формирование эффективно действующей команды, как в менеджменте, так и в области продаж и сервисного обслуживания.
«Мы поставили перед собой достаточно амбициозные цели на этот год и сегодня можем сказать, что тот комплекс мер по внедрению мотивационных программ, обновлению маркетинговой стратегии, обучению сотрудников наших дилерских центров, развитию программ лояльности, который мы проводим, дает свои результаты. Московский рынок по-прежнему является наиболее перспективным с точки зрения продаж автомобилей премиум-сегмента, и мы продолжим работать над укреплением своих позиций на нем», - сказала Ольга Петрова.
Неотъемлемой составляющей стратегии развития компании «Звезда Столицы» остается и следование принципу индивидуального подхода, которое особенно ценят владельцы «Мерседес-Бенц». Так, ответом на потребности клиентов стал запуск в дилерском центре «Звезда Столицы Варшавка» ночного сервиса с полным спектром ремонтных и диагностических работ, а также особый график работы автосалона «Звезда Столицы Каширка» - до 23.00, обусловленном особенностями загрузки столичных автомагистралей в вечернее время.
