Академия БИЗНЕС КАР. Территория профессионалов
Совсем недавно в московском регионе прошло весьма интересное для профессионалов авторемонта событие – ГК «БИЗНЕС КАР» провела третий профессиональный конкурс специалистов собственных дилерских центров. Редакция посетила это масштабное мероприятие, в котором приняли участие 77 специалистов компании-организатора, и сделала репортаж, но об этом чуть позже. Прежде чем зажечь читателя высоким темпом профессионального соревнования, познакомим его с анонсом предстоящего события от устроителей. В сообщении говорилось: «Одной из многочисленных добрых традиций Группы компаний "БИЗНЕС КАР" является проведение Конкурса профессионального мастерства сотрудников, который мы вот уже третий год проводим в сентябре месяце. Краткая информация о предстоящем конкурсе. 1. В грядущем профессиональном соревновании примут участие команды дилерских центров Группы компаний "БИЗНЕС КАР" из Москвы, Кемерово, Астрахани, Краснодара, Воронежа, Курска и Орла. 2. Свои знания и навыки в честных поединках продемонстрируют автомеханики и сервисные консультанты, маляры и жестянщики, продавцы новых автомобилей и специалисты отделов клиентских отношений. 3. Соревнования пройдут в личном и командном зачетах. Победители и призеры в личном зачете получат ценные и памятные подарки. Шесть победителей, занявших первые места в своих профессиональных номинациях, в октябре месяце совершат недельное экскурсионно-развлекательное путешествие в Японию. Команда-победитель будет награждена специальным призом руководства – поездкой в один из загородных спортивных клубов на выходные. 4. В качестве судей конкурса будут принимать участие ведущие эксперты компаний: HENKEL, ANEST IWATA, MIRKA. 5. Мероприятия пройдут: 9 сентября – на территории учебного комплекса "Рублевский" будут соревноваться сервисные консультанты и автомеханики; в учебном центре технологий кузовного ремонта и окраски NIPPON PAINT (территория ТТЦ "Каширский") – маляры; 10 сентября – на территории учебного комплекса "Рублевский" будут бороться за призы продавцы новых автомобилей и специалисты клиентской службы; в учебном центре технологий кузовного ремонта и окраски NIPPON PAINT (территория ТТЦ "Каширский") – жестянщики; 11 сентября – в бизнес-центре "ЯПОНСКИЙ ДОМ" (Саввинская набережная, д. 15) состоится торжественная церемония награждения победителей и призеров конкурса». Сразу скажем, что из представленного плана редакция выбрала для посещения соревнование маляров, запланированное на 9 сентября в учебном центре NIPPON PAINT. Поэтому наша работа сделана на основе только этой части конкурса. Спору нет, подобные мероприятия иногда проводят и другие российские компании. Но все же конкурсы, проводимые ГК «БИЗНЕС КАР», имеют серьезное отличие. И на этом стоит остановиться. Дело в том, что организационная структура этого крупного игрока национального авторынка включает 19 дилерских центров. Но не это выделяет предприятие из ряда подобных. Компания имеет коммерческое подразделение «Бизнес Кар Рефиниш», обеспечивающее специалистов кузовных площадок ремонтными материалами NIPPON PAINT. Оно же продвигает эти продукты и на российский рынок. В структуре предприятия ГК «БИЗНЕС КАР» имеется также учебный центр технологий кузовного ремонта и окраски NIPPON PAINT. Там готовят специалистов кузовного производства не только для собственных ремонтных площадок, но и для любого потребителя своей продукции. Такая необычная архитектура предприятия по продаже, обслуживанию и ремонту автомобилей имеет, безусловно, сильные стороны, и журнал об этом неоднократно писал. Упомянули это лишь для того, чтобы показать широту задач, которые ставили себе устроители конкурса, задумывая мероприятие. Среди них (задач), конечно же, значились: мотивирование ведущих специалистов к повышению профессионального уровня, помощь в формировании и сплочении команд работников дилерских центров, развитие навыков креативного подхода в решении производственных вопросов. Но не только. Оригинальная для национального авторынка структура предприятия «БИЗНЕС КАР» позволила в рамках конкурса получить также дополнительную важную информацию. Со слов ведущих менеджеров учебного центра NIPPON PAINT, профессиональный конкурс должен обеспечить, помимо сказанного выше, еще и оценку эффективности программ подготовки маляров кузовных производств ГК. Причем, по замыслу организаторов, оценивать теоретические знания и практический опыт специалистов должны независимые эксперты. Такой подход позволит определить уровень профессионализма не только маляров, которых обучают работники центра, но и показать успешность (или слабость) самих «учителей» – менеджеров и тренеров учебного подразделения – это первое. Кроме того, специалисты учебного центра, получившие оценочные листы по работам маляров, планировали изучить все замечания экспертов и сделать на их основе анализ своих учебных наработок. Кстати, работы конкурсантов тестировались по 100 позициям! Сегодня известно, что эти результаты дали много полезного и интересного. Они лягут в ближайшее время в основу корректировок в учебных и тренировочных программах. Отмечались и неожиданности – как приятные, так и не очень. Было бы интересно познакомиться с этими результатами, но, как известно, делиться такой корпоративной информацией по понятным причинам не принято. В результате и победители, и пристрастные наблюдатели, и гости, и хозяева остались довольны – было что посмотреть и послушать. Автору приходилось и ранее присутствовать на подобных мероприятиях, но данное существенно отличалось от них. В воздухе, помимо ЛКМ, «пахло» хорошо организованным соревнованием. Своим фоторепортажем редакция постарается передать хоть часть этого драйва. Теперь подведем итоги. Победителями конкурса среди маляров стали: 1-е место – Алексей Сапунов, «Бизнес Кар Орел»; 2-е место – Сергей Крамаренко, «Бизнес Кар Воронеж»; 3-е место – Александр Самсонов, «Бизнес Кар Курск»; Будет интересным сказать и о других наградах, разыгранных в рамках данного соревнования. Партнеры компании «БИЗНЕС КАР» в области кузовного ремонта, присутствовавшие на конкурсе, по итогам выполненных специалистами работ разыграли свои номинации. Так, компания MIRKA отметила наградой Юрия Пошвенчука, жестянщика «Бизнес Кар Орел», за творческое отношение к работе с металлом. Маляр Лексус Центра «Левобережный» Дмитрий Гольцов был удостоен приза за лучший рассказ о технологии подготовки поверхности. А маляр Тойота Центра «Лосиный Остров» Иван Свечкарев стал лучшим в подготовке поверхности к окраске. Компания HENKEL отметила специальным призом Рачью Симоняна, маляра Лексус Центра «Каширский» за самое неукоснительное соблюдение технологии подготовки и окраски детали. Кроме того, победитель в категории «маляр» получил специальный приз от генерального директора компании ANEST IWATA RUS. Ему был подарен окрасочный пистолет последнего поколения дизайна от Pinifarina. Победители конкурса были награждены зеркальными цифровыми фотокамерами Cannon EOS 700D. А специалистам, занявшим 2-е и 3-е места, были вручены фотокамеры Panasonic Lumix DMC-FT5. Конкурсанты, занявшие первые места в каждой из категорий, помимо полученных ценных призов, отправятся в Японию в составе делегации лучших сотрудников ООО «СП БИЗНЕС КАР» 2014 года. Среди значительного числа номинаций конкурса, на взгляд редакции, следует выделить победителей командных состязаний. Потому что даже при наличии в команде отдельных профессионалов высочайшего уровня успех командной работы важнее – он определяет эффективность всего предприятия. Призы за командные места достались: 1-е место – «Бизнес Кар Кубань», 2-е место – Тойота Центр «Левобережный», 3-е место – Лексус Центр «Каширский». Эта номинация для лучшего ДЦ отмечалась руководством ГК «БИЗНЕС КАР» специальным призом – поездкой в загородный клуб на выходные. Соответственно этой награды удостоилась команда «Бизнес Кар Кубань». Редакция присоединяется ко всем поздравлениям победителей. А самой успешной команде желает качественного заслуженного отдыха.
